Politique de confidentialité

Hubimo – Logiciel SaaS

Responsable du traitement : SILVER SHARK GROUP LLC, société commercialisant le logiciel SaaS sous la marque « Hubimo ».

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site hubimo.io de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de l'utilisation du logiciel SaaS Hubimo, édité par SILVER SHARK GROUP LLC.

SILVER SHARK GROUP LLC agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles pour les informations relatives aux comptes utilisateurs, aux données d'utilisation du produit, et aux communications de support client.

SILVER SHARK GROUP LLC s'engage à traiter les données personnelles dans le respect des principes de confidentialité, de sécurité et de transparence.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, SILVER SHARK GROUP LLC collecte uniquement les catégories de données suivantes :

2.1 Données fournies par l'utilisateur

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Informations professionnelles (nom de l'entreprise, secteur d'activité)
  • Informations de compte (identifiant, paramètres utilisateur, identifiants de connexion)
  • Informations saisies lors de l'inscription ou de l'utilisation du service

2.2 Données d'utilisation

  • Données de navigation
  • Pages consultées
  • Actions réalisées dans l'application
  • Données techniques (type de navigateur, appareil, système d'exploitation)

2.3 Données analytiques

SILVER SHARK GROUP LLC utilise des outils d'analyse et de mesure d'audience, notamment :

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity

Ces outils permettent d'analyser l'utilisation du service, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser les fonctionnalités proposées.

2.4 Données non collectées

SILVER SHARK GROUP LLC ne collecte, ne stocke, ni ne traite :

  • Numéros de cartes bancaires
  • Données bancaires
  • Informations de paiement
  • Données de facturation directe

Les paiements sont traités exclusivement par un prestataire de paiement tiers agissant en qualité de Merchant of Record, qui agit comme responsable de traitement indépendant pour les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par SILVER SHARK GROUP LLC sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Fourniture et exploitation de la plateforme SaaS
  • Création et gestion des comptes utilisateurs
  • Gestion des abonnements et accès au service
  • Support client et assistance technique
  • Sécurité et prévention des fraudes et abus
  • Amélioration du service et analyse d'usage (analytics)

Les données ne sont jamais utilisées à des fins de revente ou de cession à des tiers à des fins commerciales non liées au service.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L'exécution du contrat de service (CGU/CGV)
  • L'intérêt légitime de SILVER SHARK GROUP LLC (amélioration du service, sécurité, prévention des fraudes)
  • Le consentement de l'utilisateur lorsque requis (notamment pour les cookies analytiques)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée de l'utilisation du service
  • Puis pendant une durée limitée nécessaire au respect des obligations légales ou à la gestion des litiges

Les données peuvent être supprimées ou anonymisées à l'issue de ces délais.

6. Partage des données et sous-traitants

Les données personnelles collectées par SILVER SHARK GROUP LLC peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires d'infrastructure technique (hébergement, services cloud)
  • Des outils d'analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity) agissant comme sous-traitants
  • Des outils de support client et de communication

Traitement des paiements : Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers agissant en qualité de Merchant of Record. Ce prestataire agit comme responsable de traitement indépendant pour toutes les données liées aux paiements (informations de carte bancaire, facturation, taxes). SILVER SHARK GROUP LLC ne contrôle pas, ne collecte pas, ni ne stocke ces données de paiement. Les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement pour toute information relative au traitement de leurs données de paiement.

SILVER SHARK GROUP LLC ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des fins commerciales.

7. Sécurité des données

SILVER SHARK GROUP LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte
  • L'altération
  • La divulgation

Toutefois, aucun système n'étant totalement sécurisé, SILVER SHARK GROUP LLC ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles traitées par SILVER SHARK GROUP LLC :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de leurs données personnelles
  • Droit de rectification : corriger leurs données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (suppression) : demander la suppression de leurs données
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de leurs données
  • Droit d'opposition : s'opposer au traitement de leurs données
  • Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection des données personnelles, les demandes doivent être adressées par email à : contact@hubimo.io

Note : Pour les données liées aux paiements traitées par le prestataire de paiement (Merchant of Record), les utilisateurs doivent exercer leurs droits directement auprès de ce prestataire conformément à sa propre politique de confidentialité.

9. Cookies et traceurs

SILVER SHARK GROUP LLC utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du service
  • Mesurer l'audience
  • Améliorer l'expérience utilisateur

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

10. Modification de la politique

SILVER SHARK GROUP LLC se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : 📧 contact@hubimo.io